<div><img src="https://byline.network/wp-content/uploads/2025/06/commercebn_20250630-Large.jpeg" />① 배달의민족(이하 배민)이 쿠팡이츠에 빠르게 반격하고 있습니다. 쿠팡이 로켓와우 멤버십에 무료 배달 혜택을 추가한 이후 배민은 서서히 이용자를 빼앗기고 있던 상황이었습니다. 쿠팡 무료 배송, 쿠팡플레이 무료 이용 등 각종 혜택을 업고 1400만 이용자를 확보한 쿠팡 멤버십에 배민이 대응하기가 쉽지 않았습니다.<blockquote>② 올해 우아한형제들은 소비자에게 배민을 이용해야 할 이유를 만들어나가고 있습니다. 교촌이나 BBQ 등 프랜차이즈 브랜드와 독점적 협력 관계를 구축하고 있습니다. ‘배달’에 있어서는 배민을 골라야 할 이유를 강화하고 있는 셈이죠.③ 그런데 살펴보아야 할 점이 있습니다. 현재 배민은 주요 프랜차이즈 브랜드 소속 점포에 수수료 혜택과 배달비 및 프로모션을 지원하는 방안을 추진하고 있는데요. 그렇다면 프랜차이즈 가맹점이 아닌, 다수의 영세 소상공인은요? 또 배민은 명백한 독과점 기업입니다. 이렇게 입점 업체에게 다른 플랫폼에서 나오라고 권유하는 건, 공정거래법에 걸리지는 않을까요? 그리고, 쿠팡이츠가 못 따라할 방안인가요? 공정위 입장과 함께 실제 소상공인의 입장까지 들어봅니다. </blockquote>여기부터는 콘텐츠 멤버십 ‘커머스BN 프리미엄’ 가입자를 대상으로만 공개됩니다. 가입은 네이버를 통해 하실 수 있습니다. 커머스BN은 콘텐츠를 기반으로 커머스 가치사슬을 연결하는 ‘비즈니스 네트워크’를 만들고, 콘텐츠를 통해 산업과 산업, 사람과 사람을 연결하여 시너지를 만들고자 합니다. 그 새로운 도전에 여러분을 초대합니다.</div>

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/06/30/news-p.v1.20250630.793172e479684de79fc69fc502238504_P3.jpg" />'온라인 플랫폼 중개거래 공정화법(온플법)' 제정안은 이전 국회에서도 다루어졌고, 현재도 다수 안이 논의되고 있다. 몇 개의 안은 이용사업자의 단체구성권과 단체교섭권 조항을 포함했다. 그 취지는 소상공인과 자영업자의 권익 보호와 거래 공정성 강화를 표방하고 있지만, 법리적으로나 현실적으로 많은 난점을 포함하고 있다.사업자들이 공동의 이익을 증진할 목적으로 사업자단체를 구성하는 것은 근거 법률이 없더라도 얼마든지 가능하다. 하지만 이러한 사업자단체에 단체교섭권과 같은 권리를 부여하는 것은 다양한 문제를 발생시킨다. 우선 헌법 제33조는 단체교섭권을 근로자의 권리로 규정하고 있다. 단체교섭권을 근로자의 권리로 규정하고 있는 취지는 특정 사용자에 전속(專屬)돼 그의 지시와 통제하에 노무를 제공하는 반면 정해진 임금만을 받는 열악한 근로자의 지위를 향상해주기 위한 것임은 자명하다.온플법에서의 규정은 가맹사업법상 가맹점사업자단체의 거래조건 변경 협의 제도와 닮았다. 가맹사업법에 거래조건 변경 협의 제도를 도입한 취지는 가맹점사업자의 계약 해지가 제한돼 있기 때문이다. 하지만 플랫폼 이용사업자들은 하나의 플랫폼에 전속돼 있지 않기 때문에 많은 경우에 멀티호밍(Multihoming)을 한다. 소비자가 어떤 상품은 네이버에서 구매하고, 다른 상품은 백화점의 온라인 스토어에서 구매하는 것처럼 이 이용사업자들도 여러 플랫폼에 상품을 올려놓고 판매 활동을 하기 때문에 플랫폼 이용사업자를 전속적 지위에 놓인 근로자 혹은 가맹점사업자와 동일선상에 놓는 규정은 법리적으로 타당하지 않다.온라인 플랫폼 이용사업자는 그 명칭에서도 드러나는 것처럼 '사업자'의 지위를 가진다. 사업자가 다른 사업자와 공동으로 상품 또는 용역의 거래조건이나, 그 대금 또는 대가의 지급조건을 정하는 행위는 공정거래법상 카르텔 즉 담합행위에 해당한다. 사업자단체가 경쟁을 제한하는 담합행위를 하는 것도 공정거래법상 금지된다. 이용사업자 단체의 행위는 단체교섭권을 통해 플랫폼 간 경쟁을 제한하는 카르텔로 변질할 우려가 있다.우리가 흔히 온라인 플랫폼이라고 통칭하고는 있지만 그 플랫폼의 특징과 이용사업자의 형태는 천차만별이다. 복잡하고 다양한 이용사업자가 존재하는 가운데 단순히 소상공인과 자영업자의 권익 보호에만 기여하는 제도가 설계되면 그 폐해가 일반 국민에게 나타날 여지가 크다. 예를 들어 특정 배달플랫폼과 거래하는 식당업자단체와 배달업자단체가 자신들의 이익을 극대화하는 단체교섭에 성공했다고 가정하자. 그렇게 되면 식당업자는 배달플랫폼에 지불하는 중개수수료가 최소한으로 줄어들고, 배달업자는 배달 건당 수수료가 많이 늘어날 수 있다. 하지만 배달플랫폼을 이용하는 일반 국민은 이전보다 쿠폰 등의 혜택이 줄어들고, 지급해야 하는 배달비는 늘어나게 될 것이다.효과는 단순히 일반 국민의 혜택 축소에 그치지 않는다. 혜택이 축소된 국민은 전체적인 비용증가를 회피하기 위해 결국에는 식당에 주문하는 행위 자체를 줄이게 될 것이다. 이는 플랫폼, 이용사업자 그리고 일반 국민 모두에게 손해가 되는 결과로 나타난다. 플랫폼은 다면(多面)시장과 간접적 네트워크 효과라는 특성을 가지기 때문에 플랫폼 관련 제도 설계에 신중을 기해야 한다.플랫폼을 통한 거래는 국경 없이 이뤄진다. 하지만 온플법을 통한 플랫폼 규제의 집행력이 외국의 플랫폼사업자에게 적용될 수 있을지는 미지수다. 외국에 본사를 두고 있는 플랫폼은 이용사업자 단체교섭권의 영향을 받지 않을 가능성이 높다. 앞서 본 배달플랫폼의 예와 마찬가지로 상품의 거래가 이뤄지는 우리나라 플랫폼에서 소비자들에 대한 혜택을 축소한다면 소비자들은 외국 플랫폼에서 구매를 늘릴 가능성이 높다. 이용사업자 단체교섭권으로 인해 외국 플랫폼에 대한 우리나라 플랫폼의 경쟁력 약화가 우려된다.심재한 영남대 법학전문대학원 교수 simjaehan@hanmail.net </div>

'온라인 플랫폼 중개거래 공정화법(온플법)' 제정안은 이전 국회에서도 다루어졌고, 현재도 다수 안이 논의되고 있다. 몇 개의 안은 이용사업자의 단체구성권과 단체교섭권 조항을 포함했다. 그 취지는 소상공인과 자영업자의 권익 보호와 거래 공정성 강화를 표방하고 있지만, 법리적으로나 현실적으로 많은 난점을 포함하고 있다.

[기고] 온라인플랫폼 단체교섭권, 국민·시장 모두에 득일까 실일까

<div>김미지 기자 unknown@kyeonggi.com기자페이지할인율 부풀리기, 가격 표기 눈속임 등 수법 늘어 전문가 “바람직한 방식 아냐…공정위 신고로 적발 가능”<figure><img src="https://ypzxxdrj8709.edge.naverncp.com/data2/content/image/2025/06/29/.cache/512/20250629580005.jpg" /></figure>#1. 온라인 쇼핑을 즐기는 정모씨(군포·22)는 최근 쇼핑몰 가격 표기에 대한 불신이 깊어졌다. 정씨는 “높은 할인율을 보고 클릭해보니 오프라인 매장 가격보다 10배 높은 가격을 정가로 적어 놓고 할인율만 높여놨더라”며 “이럴 때마다 기만당하는 기분”이라고 말했다.#2. 아이돌 굿즈를 사기 위해 판매 사이트에 자주 접속하는 임모씨(평택·25)는 ‘0% 할인’과 마주칠 때마다 힘이 빠진다고 털어놨다. 임씨는 “정가와 할인가를 똑같이 적어놔서 처음엔 사이트 오류인 줄 알았다”며 “자꾸 할인하는 척을 해서 사고 싶던 제품도 갑자기 사기 싫어진다”고 했다.29일 경기일보 취재 결과, 최근 가격 눈속임으로 소비자들을 현혹하는 ‘가짜할인’ 수법이 온라인 쇼핑몰에서 심심찮게 발견되고 있다.흔히 쓰이는 방식은 ▲실제 정가보다 훨씬 높은 가격대의 ‘가짜 정가’를 표기해 할인율을 높이는 행위 ▲‘1+1’이라 적어 놓고 2개 가격으로 판매하는 행위 ▲정가와 할인가를 동일하게 적고 정가에 ‘가운데줄’을 그어 할인하는 척하는 행위 등이다.또한 할인쿠폰 적용가가 먼저 보이게 하거나, 특정 회원 등급에 따른 할인가를 정가보다 눈에 띄게 표기하는 등 더욱 교묘한 방식으로 생겨나기도 한다.<figure><img src="https://ypzxxdrj8709.edge.naverncp.com/data2/content/image/2025/06/29/.cache/512/20250629580006.jpg" /></figure>가짜할인 의심 쇼핑몰들은 논란의 가격 표기에 대해 내부 논의를 거쳐 조치를 취해보겠다는 입장이다.음반 및 비디오 등을 판매하는 A사는 경기일보와의 통화에서 “정가와 할인가가 같게 표기된 것은 오류가 아니고 그냥 할인이 없는 상품”이라 설명하며 “소비자들의 불편 사항에 대해 내부에서 논의해 보겠다”고 말했다.화장품을 판매하는 B사는 “할인 대상이 한정돼 있어 일부 고객에게만 진짜 할인가가 표기되도록 설정돼 있다”며 “고객의 혼동이 없도록 홈페이지 수정 등 조치가 가능한지 살펴보겠다”고 밝혔다.전문가들은 가격 비교에 특히 민감한 온라인 쇼핑몰 고객의 특성을 이용한 수법이라며, 소비자들은 신고를 통해 이러한 가짜할인 수법에 대응할 수 있다고 설명했다.이은희 인하대 소비자학과 교수는 “온라인 쇼핑은 가격 비교가 오프라인 쇼핑보다 수월한 편이라 더 저렴한 물건을 찾기 위해 여러 사이트를 방문하는 소비자들이 많다”며 “그런 소비자들의 눈에 들기 위해 눈속임을 하는 것인데, 바람직한 판매 방식은 아니다. 공정거래위원회 등에 ‘소비자 기만적 표시’로 신고하면 업체를 적발해낼 수 있다”고 말했다.© 경기일보(www.kyeonggi.com), 무단전재 및 수집, 재배포금지 </div>

할인율 부풀리기, 가격 표기 눈속임 등 수법 늘어 전문가 “바람직한 방식 아냐…공정위 신고로 적발 가능”. #1. 온라인 쇼핑을 즐기는 정모씨(군포·22)는 최근 쇼핑몰 가격 표기에 대한 불신이 깊어졌다. 정씨는 “높은 할인율을 보고 클릭해보니 오프라인 매장 가격보다 10배 높은 가격을 정가로 적어 놓고 할인율만 높여놨더라”며 “이럴 때마다 기만당하는 기분”이라고 말했다.

“할인하는 척”…일부 쇼핑몰 가격 꼼수에 소비자 ‘부글부글’

<div><figure><img src="https://www.kgnews.co.kr/data/photos/20250627/art_17512471708711_1f6750.png" /></figure>출시 15주년을 맞은 배달의민족이 누적 주문 65억 건, 거래액 153조원을 돌파하며 생활 플랫폼으로 도약했다. 플랫폼의 성장은 입점 외식업주 매출 확대와 상생 협력 강화로 이어지고 있다.30일 배달의민족 운영사 우아한형제들은 올해 6월 기준 배민 앱 누적 주문 건수가 약 65억 건, 누적 거래액은 153조원을 넘었다고 밝혔다. 배민은 2010년 6월 전단지 기반 음식점 안내 앱으로 시작해 대표적인 배달 플랫폼으로 성장했다.배민은 지난 15년간 음식 배달을 넘어 일상 소비를 연결하는 플랫폼으로 진화해왔다. 2012년 12월 월간 주문 200만 건에서 2021년 8월 1억 건을 돌파하며 약 9년 만에 50배 성장했고, 이를 통해 총 누적 65억 건의 주문을 기록했다. 거래액은 2015년 1조원을 처음 넘긴 이후 지속적으로 증가해 올해까지 153조원을 넘어섰다.입점 경험이 있는 외식업주 수는 누적 약 120만 명에 달하며, 월간 활성 이용자는 2100만 명 수준이다. 현재 약 30만 개의 가게가 배민을 통해 다양한 메뉴를 제공하고 있다.배민은 단순 배달 중개를 넘어 다양한 서비스도 확장 중이다. 2023년에는 배달비를 낮추기 위한 ‘알뜰배달’을 선보였고, 2017년부터는 자율주행 배송로봇 ‘딜리’를 서울 일부 지역에 도입해 운용 중이다. 또한 배민B마트를 중심으로 장보기·쇼핑 기능도 강화하고 있다.지속가능한 배달 생태계 조성도 주요 과제다. 지난해 3월 배민은 2030년까지 2000억 원 규모의 사회적 투자를 포함한 ‘배민다운 약속’을 발표했다. 이는 외식업주 지원, 라이더 안전 강화, 온실가스 감축 등 친환경 배달 문화 조성을 목표로 한다.2024년부터는 정부, 입점업체 단체 등과 협의한 ‘상생요금제’를 시행 중이며, 최저 2%에서 7.8% 수준으로 중개 수수료를 차등 적용해 소상공인 부담을 완화하고 있다. 또 지난 6월에는 1만 5000원 이하 주문에 대해 수수료 차등 지원 등 추가 상생 방안을 발표했다.우아한형제들은 최근 3년간 약 5000억 원 이상의 법인세를 납부했으며, 2022년에는 국내 배달 플랫폼 최초로 ‘고액 납세의 탑’을 수상하기도 했다.한편, 배민은 6월 25일 임직원 참여 전사 행사에서 새로운 미션과 비전을 발표했다. 새로운 미션은 ‘세상 모든 것이 식지 않도록’이며, 고객이 원하는 것을 제때 전달할 수 있도록 AI·로봇 기술을 접목한 실시간 플랫폼으로 진화하는 것을 목표로 삼았다.김범석 대표는 “15년 간 함께한 외식업주, 고객, 라이더에게 감사드린다”며 “앞으로도 모두가 연결되고 성장하는 플랫폼을 만들기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.[ 경기신문 = 박민정 기자 ]</div>

출시 15주년을 맞은 배달의민족이 누적 주문 65억 건, 거래액 153조원을 돌파하며 생활 플랫폼으로 도약했다. 플랫폼의 성장은 입점 외식업주 매출 확대와 상생 협력 강화로 이어지고 있다.

배달의민족 출시 15주년…주문 65억 건, 거래액 153조 돌파

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/01/02/news-p.v1.20250102.b2c38aabcc794ebe91b5311862ac1235_P1.jpg" />배달의민족이 서비스 출시 15주년을 맞아 '원하는 모든 것을 실시간으로 제공하는 대체 불가능한 플랫폼'을 목표로 한 청사진을 선언했다. 폰트·캐릭터 등을 리브랜딩하고 인공지능(AI)·로봇 기술 등을 개발할 계획이다. 15년 동안 배민의 누적 주문 건수는 65억건, 누적 거래액(GMV)은 약 153조원을 돌파하며 배달 생태계 성장에 기여했다.배민을 운영하는 우아한형제들은 지난 25일 출시 15주년을 맞아 전 임직원들이 참여하는 전사 행사를 개최하고 새로운 미션과 목표를 발표했다고 30일 밝혔다.배민은 새 미션으로 '세상 모든 것이 식지 않도록'을 정했다. 고객이 필요로 하는 그 순간, 무엇이든 빠르게 배달할 수 있도록 AI 기술로 최적의 라이더를 연결하고, 나아가 로봇 기술까지 개발하며 미래를 준비하겠다는 의지를 담았다. 이 미션을 실현하기 위해 배민은 '원하는 모든 것을 실시간으로 제공하는 대체 불가능한 플랫폼'을 목표로 삼았다.김범석 우아한형제들 대표는 “15년 간 이어온 고객 신뢰에 부응하기 위해 더 높은 수준의 사용자 경험을 제공하고, 모두가 함께 성장하고 연결될 수 있는 플랫폼이 되기 위해 앞으로도 노력하겠다”고 말했다.배민은 2010년 6월 25일, 음식점 전단지를 대체하는 안내 앱으로 서비스를 시작했다. 우아한형제들에 따르면 15년 동안 배민 앱에서 발생한 누적 주문 건수가 약 65억건, 누적 거래액(GMV)은 약 153조원을 돌파했다. 2012년 12월 배민의 월간 주문 건수는 200만건 수준에 불과했지만 2021년 8월에는 처음으로 1억건을 돌파하며 약 9년 만에 50배 성장했다. 그동안 배민 입점을 한번 이상 경험한 외식업주는 누적 약 120만명에 이른다.배민은 향후 퀵커머스 서비스인 배민B마트를 포함한 '장보기·쇼핑'을 강화할 계획이다. 단순한 음식 배달 앱을 넘어 앱 이용자에게 빠르고 편리한 경험을 선사할 계획이다.배민은 지속가능한 배달 생태계를 만들기 위해 상생활동도 실천했다. 지난해 3월 2030년까지 2000억 원에 달하는 대규모 사회적 투자를 이행하는 '지속가능을 위한 배민다운 약속'을 발표했다. 지난 2월부터는 배달 플랫폼 4사와 입점업주단체, 공익위원, 정부기관 등으로 구성된 '배달플랫폼·입점업체 상생협의체'에서 합의한 최저 2%~7.8%의 상생요금제를 시행하고 있다. 지난 19일에는 더불어민주당 을지키는민생실천위원회, 입점업주 단체 등과의 추가 상생 중간 합의안을 발표하며 주문금액 1만5000원 이하 주문에 대한 중개 수수료·배달비를 차등으로 지원한다.배민 운영사인 우아한형제들은 2022년에서 지난해까지 약 5000억원이 넘는 법인세를 납부했다. 2022년 국내 배달 플랫폼 최초로 '고액 납세의 탑'을 수상하기도 했다.변상근 기자 sgbyun@etnews.com </div>

배달의민족이 서비스 출시 15주년을 맞아 '원하는 모든 것을 실시간으로 제공하는 대체 불가능한 플랫폼'을 목표로 한 청사진을 선언했다. 폰트·캐릭터 등을 리브랜딩하고 인공지능(AI)·로봇 기술 등을 개발할 계획이다. 15년 동안 배민의 누적 주문 건수는 65억건, 누적 거래액(GMV)은 약 153조원을 돌파하며 배달 생태계 성장에 기여했다.

배민, 15년 누적 주문 65건-거래액 153조 돌파...'대체 불가능 플랫폼' 선언

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/06/30/2GU9W80AXN_1.jpg" /></figure>공정거래위원회가 쿠팡의 끼워팔기 행위에 대해 고강도 조사를 이어가는 가운데 쿠팡이 동의의결을 신청한 것으로 확인됐다. 이재명 정부의 플랫폼 규제 기조 속에서 배달앱 수수료 상한제 등 제도 개선을 압박하자 쿠팡이 선제적으로 출구 전략에 나서며 현 정부에 보조를 맞추려고 한다는 평가가 나왔다.29일 복수의 업계 관계자에 따르면 쿠팡은 최근 공정위에 자사 서비스에 대한 끼워팔기 의혹과 관련해 동의의결 절차를 희망한다는 의사를 전달하고 동의의결을 신청한 것으로 확인됐다. 동의의결은 기업이 자진시정안을 제출하고 공정위가 이를 수용하면 법 위반 여부 판단 없이 사건을 종결하는 제도다. 공정위 관계자는 “최근 쿠팡 측에서 동의의결을 고려하겠다는 의사를 전달해서 의견을 주고 받았다”고 말했다.쿠팡은 자사 유료 구독제인 와우멤버십을 통해 1400만 명 이상의 가입자에게 쿠팡이츠 무료배달과 쿠팡플레이 서비스를 한데 묶어 제공해 끼워팔기를 한 혐의로 공정위 조사를 받아왔다. 공정위는 지난해 6월 참여연대의 신고를 계기로 같은 해 9월과 올해 5월 두 차례에 걸쳐 현장조사를 진행했다. 공정위는 연초 정부 업무보고에서 쿠팡을 배달플랫폼 분야 불공정행위의 대표 사례로 보고하고 강력 제재 방침을 공언했다. 거기에다 새 정부 출범 직전인 지난달 12일에 배달앱 전담 TF까지 신설하며 쿠팡을 포함한 플랫폼 업계 전반에 대한 집중적인 조사를 이어가고 있다. 공정위가 주목하는 핵심은 끼워팔기가 단순 서비스 통합을 넘어 시장지배력 전이 수단으로 작용하고 있다는 점이다. 실제 쿠팡이츠의 월간 이용자 수(MAU)는 지난해 3월 625만 명에서 올해 4월 기준 1044만 명으로 두 배 가까이 급증한 반면 이용자 수 1위인 배달의민족(2175만 명)은 1년 간 정체 상태다. 이같은 급성장은 쿠팡이 와우멤버십을 통해 제공한 묶음 서비스가 핵심 원인으로 작용했다는 것이 공정위의 분석이다.쿠팡의 자진시정 신청 등 최근 저자세 행보는 이재명 정부 출범 후 한층 강화된 플랫폼 규제 기조와도 무관하지 않다는 해석이 나온다. 이재명 대통령은 과거 성남시장과 경기도지사 시절부터 배달앱 독과점 문제를 수차례 제기했고 강훈식 대통령 비서실장도 지난해 국정감사에서 “거대 플랫폼 기업의 끼워팔기와 최혜대우를 방치하고 있다”며 공정위를 강하게 질타했다. 거기에다 최근 구글이 유튜브 뮤직 끼워팔기 논란과 관련해 라이트 요금제 출시 등을 담은 동의의결에 나섰고 공정위가 이를 수용한 것도 쿠팡의 판단에 영향을 준 것이란 분석도 나온다. 이 때문에 이번 자진시정안에 쿠팡플레이·쿠파이츠 독립 요금제 신설이나 비 와우회원에게도 일부 콘텐츠를 개방하는 방식이 담겼을 가능성이 제기된다. 업계 관계자는 “쿠팡이 새 정부 눈치를 본 측면이 크다”며 “전방위적으로 정부 기조에 발맞추는 모습”이라고 해석했다.업계 안팎에서는 쿠팡이 동의의결을 통해 제재를 피해가려는 꼼수를 부린다는 시각과 새 정부 기조에 맞춰 조기 수습을 노리는 전략적 선택이라는 해석이 엇갈린다. 이에 대해 공정위는 피해 회복과 거래질서 개선, 점주들의 반응 등을 고려해 심사보고서 발송 등 제재를 이어갈지 아니면 자진시정 절차를 진행할지 종합적으로 결정할 방침이다.</div>

공정거래위원회가 쿠팡의 끼워팔기 행위에 대해 고강도 조사를 이어가는 가운데 쿠팡이 동의의결을 신청한 것으로 확인됐다. 이재명 정부의 플랫폼 규제 기조 속에서 배달앱 수수료 상한제 등 제도 개선을 압박하자 쿠팡이 선제적으로 출구 전략에 나서며 현 정부에 보조를 맞추려고 한다는 평가가 나왔다.

[단독]'李 정부'서 쿠팡 압박 느꼈나…공정위에 ‘끼워팔기’ 자진시정 신청

<div><figure><img src="https://www.kgnews.co.kr/data/photos/20250627/art_17512430839451_058066.jpg" /></figure>이마트24가 한국 편의점 최초로 인도 시장에 진출한다. 말레이시아, 캄보디아에 이은 세 번째 해외 진출로, 젊은 소비자층과 높은 성장 잠재력을 가진 인도에서 브랜드 영향력을 확대할 계획이다.30일 이마트24는 서울 성동구 본사에서 인도 시장 개척 사업가 피터 정(Jung Brothers Hospitality CEO), 현지 부동산 개발사 솔리테어 그룹과 브랜드 라이선스 계약을 체결했다고 밝혔다. 이를 통해 이마트24는 인구 약 14억의 인도에 국내 편의점 최초로 진출하게 된다.이번 계약에 따라 이마트24는 인도 마하라슈트라주 푸네에 8월 1호점을 오픈하고, 10월 2호점을 추가 출점할 예정이다. 푸네는 인도 7대 도시 중 하나로, 생활 용이성 지수 1위 도시이자 한국 기업 다수가 진출한 경제 중심지다.이마트24는 현지에서 카페 피터 등 프랜차이즈 28개점을 운영 중인 피터 정의 운영 노하우와, 부동산 프로젝트 45건 이상을 진행한 솔리테어 그룹의 비즈니스 자산을 기반으로 시장 안착을 추진한다.이마트24가 인도를 전략 시장으로 선택한 이유는 높은 경제 성장률과 함께 전체 인구의 47퍼센트가 25세 미만일 정도로 젊은 소비층이 두터운 국가이기 때문이다. 소매 유통의 현대화율이 낮고, 전통적인 키라나 형태의 매장이 주를 이루는 인도 시장에서 현대적 편의점 모델로 경쟁 우위를 점하겠다는 전략이다.1호점은 11층 규모의 솔리테어 비즈니스 허브 내 1~2층에 위치한다. 연면적은 약 264제곱미터(80평)로, 1층은 68석 규모의 취식 공간과 노브랜드 상품, K푸드 판매 공간으로 구성되고, 2층에는 한국식 셀프 포토부스 ‘인스포토’와 화장품 코너를 마련해 K뷰티를 체험할 수 있도록 꾸몄다.판매 상품으로는 떡볶이, 김밥, 핫도그 등 K분식과 함께 노브랜드 제품, 다양한 한국형 생활용품이 포함된다. 이마트24는 K컬처에 대한 인도 내 관심이 높은 만큼, 한국 편의점 특유의 상품성과 브랜드 경험을 전면에 내세운다는 계획이다.최진일 이마트24 대표이사는 “인도는 평균연령 28세의 젊은 국가이면서 성장 잠재력이 매우 큰 국가로 이마트24가 한국 편의점 최초로 인도 시장에 진출하게 되어 매우 기쁘게 생각한다”며 “이마트24가 인도 시장에 성공적으로 안착할 수 있도록 최선을 다할 계획이며, 향후 마스터 프랜차이즈 전환 및 다양한 국가로의 진출도 지속 검토할 계획이다”고 말했다.한편 이마트24는 2021년 말레이시아 진출을 시작으로, 2024년 캄보디아 진출을 완료했고 이번 인도 진출까지 포함해 해외 시장 확대를 가속화하고 있다. 현재 말레이시아에는 100개, 캄보디아에는 5개의 점포를 운영 중이다.[ 경기신문 = 박민정 기자 ]</div>

이마트24가 한국 편의점 최초로 인도 시장에 진출한다. 말레이시아, 캄보디아에 이은 세 번째 해외 진출로, 젊은 소비자층과 높은 성장 잠재력을 가진 인도에서 브랜드 영향력을 확대할 계획이다.

이마트24, 인도 진출…국내 편의점 최초로 14억 시장 공략

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/06/27/news-a.v1.20250627.4ae46f78b0214f12896b78fc14d82e0a_T1.jpg" />정부가 일반 국민 소비도와 파급력이 높은 문화·여가분야에 마이데이터 제도를 확대 적용한다는 미명하에 사실상 온라인 유통업계에 행정적 사업 방해를 가한다는 원성이 터져나오고 있다.제도 확대 주무기관인 개인정보보호위원회(개보위)는 관련 개인정보보호법 시행령 개정을 추진하면서 '통신판매중개업자'를 문화·여가정보전송자로 지정했다고 한다. 통신판매중개업자는 곧 하루에도 수천만건 방문과 거래가 일어나는 온라인 플랫폼 유통 사업자들이다.이런 광범위한 이용자 기반을 가진 유통분야에 마이데이터를 적용해 보려는 주무기관의 의욕은 이해안되는바 아니나, 이는 시도 자체가 정부내 불협화음을 자인하는 것이다.같은 개보위는 지난해 5월 유통·의료·통신 분야에 마이데이터 확대 적용을 추진하려다 규제개혁위원회로부터 제도 실효성, 법적 근거 미흡, 산업계 과도한 부담 등을 이유로 통신판매중개업자를 제외하도록 권고 받았고 이를 수용했다.시간이 1년여 지났고, 정부가 교체되기는 했지만 그때 개보위의 수용 논리와 규개위의 판단 근거가 달라질리 없는 상황이다. 정부 행정·제도의 일관성 측면이나, 시장의 예측가능성만 놓고보더라도 이번 개보위의 행보는 납득할 수 없는 일이다.온라인 플랫폼은 소비자이자 구매자인 우리 국민을 위해 분초를 다투며 변신 중이다. 그리고 상상의 영역이라고 하는 곳까지 서비스 융합과 제품 연계 판매를 위한 경쟁을 펼치고 있다. 결국, 그 속에서 많은 스타트업들이 생겨나고, 새로운 시도와 경험이 축적돼 가고 있다.하지만, 마이데이터로 이런 새로운 시도와 도전을 묶어버린다면 몇몇 개인정보 데이터의 안전성과 활용성은 높아질지 몰라도 결국, 전체 온라인 유통과 관련 서비스의 성장 제약으로 나타날 것이다. 벼룩을 잡으려다 초가삼간 다태운다는 옛말은 이럴때 쓰이는 것이다.마이데이터 사업의 적용 분야 확대를 꾀하더라도 행정 편의와 성과주의를 먼저 생각하니 이런 무리수가 나오는 것이다. 시간을 갖고 업계와 소통하면서 적용하기 위해 관련 기업들은 무엇을 준비할지, 제도 적용으로 부담이 커지는 부분은 어딘지를 면밀히 점검하는 것이 먼저다.대통령은 기업 부담을 최소화하려고 동분서주하는데, 정부 기관은 규제 거리를 찾아 헤매는 엇박자를 더이상 보고 싶지 않다. 이참에 아예 마이데이터사업 존폐까지 점검해 보길 바란다.이진호 기자 jholee@etnews.com </div>

정부가 일반 국민 소비도와 파급력이 높은 문화·여가분야에 마이데이터 제도를 확대 적용한다는 미명하에 사실상 온라인 유통업계에 행정적 사업 방해를 가한다는 원성이 터져나오고 있다.

[사설] 마이데이터로 '유통' 족쇄 채울건가

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/06/27/news-p.v1.20250627.b0358563a3124f7682e1b39db8005f8b_P1.png" />정부가 문화·여가 분야에서 '마이데이터' 제도를 추진하면서 사실상 '유통'을 포함하는 방안을 추진하는 것으로 확인됐다. 지난해 대통령 직속 규제개혁위원회 권고에 따라 마이데이터 사업에서 유통을 제외한 결정을 1년여만 번복하면서 유통업계의 강력한 반발에 불러일으키고 있다.29일 유통업계에 따르면 개인정보보호위원회(개보위)는 지난 26일 서울에서 '문화·여가 마이데이터 관계기관 대상 설명 및 의견수렴'을 위한 간담회를 개최했다.이 자리에서 개보위는 문화·여가 분야로 마이데이터 사업을 확대하기 위한 정보전송자(안) 및 전송정보(안) 기준을 담은 개인정보 보호법 시행령 개정안을 제시했다. 전자신문이 입수한 개정안에 따르면 개보위는 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 따른 법률' 제2조제4호에 따른 '통신판매중개업자'를 문화·여가정보전송자로 지정했다. 또 사이버몰을 통해 공연·전시, 테마파크, 여행, 숙박, 음식 등 문화·여가 관련 재화 또는 용역의 이용을 중개하는 자라고 명시했다. 공연과 전시, 테마파크, 여행, 숙박, 음식 등을 구체적 업종 사례로 덧붙였다.유통업계 관계자는 “이번 개정안은 민간기업 부담과 산업 영향 등을 우려한 규제개혁위원회(규개위) 권고를 사실상 정면으로 위배하는 것”이라면서 “문화라는 이름으로 광범위한 대상을 지정해 데이터를 강탈하려 하고 있다”고 힐난했다.통신판매중개업은 여러 판매자 상품을 온라인 플랫폼에 모아 제공하면서 판매자와 소비자를 이어주는 업종이다. 쿠팡 마켓플레이스, 네이버 스마트스토어, G마켓, 11번가 등이 대표적인 통신판매중개자다. 이번 개정안이 사실상 유통업계를 포함한 안이라고 지적받는 있는 이유다.개보위는 지난해 5월 유통, 의료, 통신 분야에 마이데이터 제도 도입을 추진했다. 하지만 산·학은 물론 시민단체의 강한 반발에 부딪혔다. 규개위는 같은 해 8월 심의 과정에서 제도의 실효성, 법적 근거 미흡, 산업계의 과도한 부담 등을 이유로 통신판매 및 통신판매중개업자, 부가통신사업자를 제외하도록 권고, 개보위가 이를 수용한 바 있다.개보위는 이번 개정안에서 통신판매중개업을 운영함에 따라 생성된 이용정보, 지불정보 등을 전송해야 한다고 명시했다. 실제로 이번 개정안이 통과되면 각 사업자가 서로 경쟁사에 고객 데이터를 넘겨주게 되는 셈이다. 업계는 각 사 영업 전략과 내부정보 유출에 따라 국내 산업 전체의 경쟁 환경을 왜곡할 수 있다고 우려했다.업계는 정부가 마이데이터 선도서비스 실적과 시장 반응 등을 충분하게 검토한 이후 사업을 확장해야 한다고 입을 모았다. 정부는 지난해 8월부터 올해 6월까지 선도서비스 지원사업(5개 기업, 각 최대 5억원)을 실시한 바 있다.또 다른 업계 관계자는 “(마이데이터 확산은) 인공지능(AI) 활성화를 위한 이재명 정부의 데이터 발전에 찬물을 끼얹는 정책”이라면서 “선도서비스 성과를 자세히 지켜보고, 그 결과에 따라 사업 확대 여부를 판단해야 한다”고 강조했다.윤희석 기자 pioneer@etnews.com </div>

정부가 문화·여가 분야에서 '마이데이터' 제도를 추진하면서 사실상 '유통'을 포함하는 방안을 추진하는 것으로 확인됐다. 지난해 대통령 직속 규제개혁위원회 권고에 따라 마이데이터 사업에서 유통을 제외한 결정을 1년여만 번복하면서 유통업계의 강력한 반발에 불러일으키고 있다.

단독마이데이터에 '유통' 확대 적용 추진…업계 “李 정부 기조에 찬물” 강력 반발

<div>한컴그룹 계열사 한컴위드(대표 송상엽)가 인공지능(AI) 기반 안면인식 설루션 ‘한컴 오스(Hancom Auth)’를 활용해 비대면 서비스 시장 공략에 나선다.<figure><img src="https://www.fintechtimes.co.kr/data/photos/20250627/art_17512426342198_e422f4.jpg" /></figure>한컴위드는 호텔 디지털 전환 설루션 기업 티오더스테이(대표 김용운)와 ‘스마트패스 기반 호텔 서비스’ 공동 개발을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다. 티오더스테이의 호텔 운영 플랫폼 ‘아이스테이(i’stay)’에 한컴 오스를 접목함으로써, 비대면 체크인과 입실이 가능해져 이용자 대기 시간을 획기적으로 줄일 수 있게 된다. 티오더스테이는 국내 주요 특급 호텔을 포함해 약 200여 개 호텔에 서비스를 제공하고 있으며, 디지털 콘텐츠 편집 툴과 다국어 번역 기능 등을 통해 투숙객의 편의성을 높이고 있다.이번 협약은 △호텔 현장의 인력 부담을 줄이고 고객 경험을 강화하기 위한 서비스 운영 방식 전환 △양사 기술 인프라 간 시너지 창출 △스마트 체크인과 투숙자 인증 시스템 도입 등 호텔 이용 전반의 디지털 전환을 목표로 한다.양사는 AI 기반 얼굴 인식 인증 기술과 호텔 키리스(Keyless) 시스템 적용을 중심으로 기술 협력 방향을 구체화하고, 향후 서비스 상용화를 위한 기능 고도화, 공동 마케팅, 고객사 대상 테스트베드 운영 등으로 협력 관계를 확대해 나갈 계획이다.한컴 오스는 얼굴 인식 기반 본인 인증 기술로, 고객사의 서비스 환경에 따라 유연하게 적용할 수 있다. 특히, 미국 아이베타(iBeta)의 얼굴 위변조 탐지 성능(PAD: Presentation Attack Detection) 테스트에서 3D 프린터, 레진·라텍스 마스크 등 고도화된 위변조 탐지를 요구하는 레벨 2 인증을 획득한 국내 유일의 패시브 라이브니스(Passive Liveness) 검증 기능을 제공해 높은 보안성과 편의성을 동시에 갖췄다.티오더스테이 김용운 대표는 “호텔 체크인과 입실은 고객 경험의 시작점이자 운영상 가장 많은 리소스가 투입되는 구간”이라며, “한컴위드와의 협력을 통해 비대면 호텔 운영의 현실적인 설루션을 제시하고, 체크인부터 체크아웃까지 전 과정의 디지털 전환을 가속화하겠다”고 말했다.한컴위드 송상엽 대표는 “안면인식 기술의 적용 범위가 다양한 산업 분야로 빠르게 확산되고 있다”며, “안전한 디지털 인증 환경을 조성함으로써 호텔 스마트패스 시장에서 비대면 고객 경험 혁신을 선도하겠다”고 밝혔다. </div>

한컴그룹 계열사 한컴위드(대표 송상엽)가 인공지능(AI) 기반 안면인식 설루션 ‘한컴 오스(Hancom Auth)’를 활용해 비대면 서비스 시장 공략에 나선다.

한컴위드, AI 기반 안면인식 기술로 스마트패스 시장 공략

① 배달의민족(이하 배민)이 쿠팡이츠에 빠르게 반격하고 있습니다. 쿠팡이 로켓와우 멤버십에 무료 배달 혜택을 추가한 이후 배민은 서서히 이용자를 빼앗기고 있던 상황이었습니다. 쿠팡 무료 배송, 쿠팡플레이 무료 이용 등 각종 혜택을 업고 1400만 이용자를 확보한 쿠팡 멤버십에 배민이 대응하기가 쉽지 않았습니다.

[커머스BN] 쿠팡이츠를 막으려는 배민의 전략은 소상공인 차별일까

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