쿠팡, 주5일제 확산으로 택배기사 매일 6000명 휴무…“매일 택배 쉬는 날”

쿠팡로지스틱스서비스(CLS)는 매일 전체 위탁배송업체 택배기사 중 휴무를 취하는 기사 비율이 30% 이상으로 6000여 명 규모라고 11일 밝혔다. 평일과 주말 무관하게 매일 전체 위탁배송기사 3명 중 1명은 휴무를 취하고 있는 셈이다.

이는 CLS가 업계 최초로 백업기사 시스템을 도입해 위탁 배송기사들이 주 5일 이하 배송을 할 수 있는 여건을 조성했기 때문이라는 설명이다. CLS는 위탁배송업체가 계약 단계부터 백업기사를 확보해야 위탁이 가능한 시스템을 운영하고 있다. CLS 자체 배송인력(쿠팡친구) 배송 지원 등을 통해 백업기사 시스템의 안정적인 운영을 안착시켰다.

최근 한국물류과학기술학회 조사결과에 따르면, CLS는 위탁배송업체 택배기사의 주5일 이하로 배송하고 있다는 응답 비율이 62%로 타사(1~5%) 수준을 크게 웃돌았다. 주 6일 구조가 일반적인 택배사들은 평소에 백업기사를 확보하기보다 결원이 있을 때 일시적으로 외부 인력을 구하는 게 일반적이다.

쿠팡로지스틱스서비스 관계자는 “CLS만의 백업기사 시스템을 바탕으로 위탁배송업체들과의 적극적인 협력을 통해 자유로운 휴무가 가능한 업무여건을 정착시켜 나가고 있다”며 “CLS는 매일매일이 '택배쉬는 날'인 셈”이라고 말했다.